【福屋工務店】の口コミや評判と契約前に知っておくこと!

【7】福屋工務店の口コミや評判 その2


さて、前項でクレームというものについて先に書かせて頂きましたが（まだお読みでない方は、勘違いを防ぐためにも先にお読みになれることをオススメします）、福屋工務店の具体的な口コミ評判やクレームについてご紹介していきましょう。


これは一般的にもよく出ていることですし、私自身も体感したことですが、住宅メーカーも企業ですので、まずは「担当者のレベルにばらつきがある」ということです。


福屋工務店も中堅の会社ですし、もちろん毎年新しいスタッフや営業マンなどの数も増えていきます。企業の理念の中にも「お客様満足」の大切さについて述べられていますが、それを挙げているということ自体、それに対するクレームがあるという裏返しでもあるでしょう（施工現場でも、危険なところにこそ「安全第一」と書かれているのであって、安全なところにそんな標語は必要ないですから……）。


つまり、そんな理由から、担当営業マンの知識や経験、それぞれの人間性、また、売上ノルマ等もあるでしょうから、それぞれの力量に応じてのバラツキが多いことがまず一つと、あとこれは住宅に限らずベンチャー企業に多いことですが、場合によっては、担当営業マンがコロコロと変わることが挙げられます。


資料請求から契約、施工、完成に至るまで、一人の窓口ならある程度安心して付き合いもできるでしょうが、その間に何度も担当が変わられては、こちらとしても安心できませんし、また比較してしまいます。


そんなトラブルに巻き込まれないためにも、まず最初に担当営業マンがどういう人なのかを見極めた上で、その人が信頼できるようであれば、途中で代わらないことを前提条件として契約をするのも一つの手だと思います。